Windows10 Anniversary Updateにアップデートした後、一部のパソコンにおいてUSBが認識しないなどの不具合報告が上がっております。同様に弊社製品のADL GT40αやA1においても、Windowsのバージョン1607にアップデートをすると一部のPCにおいてUSB認識しなくなるという問題が起こっております。
パソコンがWindows10 Anniversary Update（バージョン1607）を適用し上記の問題が起こった場合、現在のところ回避策としましては一度バージョン1511にお戻し頂くしかございません。
Anniversary Updateには以前のビルドに戻す機能が搭載されていて、インストールから10日以内であればインストール前の状態に戻すことが可能です。
Windowsが公開している方法は以下の2通りです。
< 方法 1：回復環境を利用する >
1：PC を再起動します。サインイン画面で、Shift キーを押しながら 電源 > 再起動 を選択します。
2：PC が再起動し オプションの選択 画面が表示されたら、トラブルシューティング > 詳細オプション > 以前のビルドに戻す を選択します。
このオプションがない場合には、方法 2 を行います。
< 方法 2：セーフモードで設定アプリを使う >
1：PC を再起動します。サインイン画面で、Shiftキーを押しながら 電源 > 再起動 を選択します。
2：PC が再起動し オプションの選択 画面が表示されたら、トラブルシューティング > 詳細オプション > スタートアップ設定 >
再起動 を選択します。
3：PC が再起動すると、オプションの一覧が表示されます。4または F4 を選択してセーフモードでPCを起動します。
4：設定アプリを開きます。
5：更新とセキュリティ > 回復 の順に進みます。
6：「以前のビルドに戻す」の下にある開始するボタンをクリックし、表示される手順に従います。
「以前のビルドに戻る」 機能が利用できない場合、一度マイクロソフトのサポートへご相談ください。https://support.microsoft.com/ja-jp
対象製品を使用頂いているお客様におかれましてはご不便をおかけして申し訳ございませんがご理解のほどよろしくお願い申し上げます。
